Agences Air Algérie en France : adresses, horaires et contacts (2026)

Vous avez besoin de modifier un billet, de régler un problème de remboursement ou de payer en liquide ? Certaines démarches se traitent mieux en face à face. Voici les agences Air Algérie encore ouvertes en France, ainsi que celles qui ont fermé définitivement : pour éviter un déplacement inutile.

Ce que vous pouvez faire en agence

L’agence Air Algérie est utile dans des cas bien précis. En ligne, la majorité des démarches courantes sont faisables. En revanche, les agents au guichet sont le bon interlocuteur pour :

• Modifier ou annuler une réservation existante
• Déposer un dossier de remboursement en main propre
• Régler un billet en espèces (option non disponible sur le site officiel)
• Gérer un problème de carte Air Algérie Plus (carte bloquée, miles manquants)
• Obtenir un document officiel signé pour une demande de visa ou de remboursement assurance

Pour une simple consultation de prix ou une réservation standard, le site officiel airalgerie.dz et le call center au +33 1 76 54 40 00 (disponible 7j/7, 8h-20h, selon airalgerie.dz au 18 mai 2026) répondent plus rapidement.

Agences Air Algérie en centre-ville

Ces agences accueillent du public sans rendez-vous aux horaires indiqués. Vérifiez par téléphone avant de vous déplacer : certaines périodes (Ramadan, Aïd) peuvent entraîner des horaires réduits.

Paris : Agence Opéra

L’agence principale en Île-de-France, à deux pas des stations Pyramides (lignes 7 et 14) et Opéra (lignes 3, 7, 8).

Information	Détail
Adresse	18 avenue de l’Opéra, 75001 Paris
Téléphone	+33 1 47 03 74 00
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi	9h00 - 16h00
Samedi	À confirmer (fermée le samedi depuis 2021 selon les dernières informations disponibles)
Dimanche	Fermé

À noter : le numéro officiel du call center France publié par airalgerie.dz est le +33 1 76 54 40 00. Le +33 1 47 03 74 00 est le numéro d’agence spécifique. En cas de doute, appelez le call center d’abord.

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Marseille : Centre-ville (Saint-Charles)

L’agence marseillaise est bien placée pour la clientèle des quartiers nord et de la diaspora algérienne concentrée dans les 13e, 14e et 15e arrondissements.

Information	Détail
Adresse	17/19 boulevard Maurice Bourdet, 13001 Marseille
Quartier	Proche gare Saint-Charles
Téléphone	+33 4 95 09 30 90
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

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Lyon : Avenue de Saxe

L’agence lyonnaise est la principale porte d’entrée pour la diaspora algérienne de la métropole lyonnaise.

Information	Détail
Adresse	21 avenue de Saxe, 69006 Lyon
Téléphone	+33 4 78 42 64 95
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi	9h00 - 16h00
Samedi	9h00 - 13h00
Dimanche	Fermé

Particularité : la seule agence centre-ville à proposer une demi-journée le samedi matin (horaires à confirmer).

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Nice : Aéroport Nice Côte d’Azur

L’agence nicoise est localisée directement dans l’aéroport, ce qui la rend accessible principalement aux voyageurs en transit ou aux jours d’envol.

Information	Détail
Adresse	Aéroport Nice Côte d’Azur, 06281 Nice
Téléphone	+33 4 93 21 48 20
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

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Metz

La présence de l’agence à Metz reflète la densité de la diaspora algérienne dans la région Grand Est (Lorraine, Moselle).

Information	Détail
Adresse	5-7 rue Pierre Perrat, 57000 Metz
Téléphone	+33 1 47 03 74 00
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

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Agences Air Algérie en aéroport

Les comptoirs aéroport sont ouverts aux jours de vols Air Algérie. Ils traitent principalement les modifications de dernière minute, les excédents bagages et les problèmes d’embarquement.

Paris Charles de Gaulle (CDG) : Terminal 2C

Information	Détail
Adresse	Terminal 2C, Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Roissy
Téléphone	+33 1 47 03 74 00
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

Paris Orly (ORY)

Information	Détail
Adresse	Aéroport Paris-Orly, Orly
Téléphone	+33 1 47 03 74 00
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

Lyon Saint-Exupéry (LYS)

Information	Détail
Adresse	Aéroport Saint-Exupéry, 69125 Colombier-Saugnieu
Téléphone	+33 4 78 42 64 95
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

Marseille Provence (MRS)

Information	Détail
Adresse	Aéroport Marseille-Provence, 13700 Marignane
Téléphone	+33 4 95 09 31 10
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

Toulouse Blagnac (TLS)

Information	Détail
Adresse	Aviapartner S.A.S, Aéroport Toulouse-Blagnac, Toulouse
Téléphone	+33 5 61 21 80 30
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

Bordeaux Mérignac (BOD)

Information	Détail
Adresse	Aviapartner S.A.S, Aéroport de Bordeaux-Mérignac, Bordeaux
Téléphone	+33 1 47 03 74 00
Lundi - Jeudi	9h00 - 16h30
Vendredi - Samedi	9h00 - 16h00
Dimanche	Fermé

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Agences fermées définitivement

Deux agences en France ont fermé leurs portes de façon permanente. Cette information circule encore sur des sites non mis à jour : évitez le déplacement.

Lille : l’agence de l’aéroport de Lille-Lesquin est fermée définitivement. La plus proche est l’agence de Paris CDG ou, en alternative, le call center au +33 1 76 54 40 00.

Toulouse centre-ville : l’agence du 9 Bis boulevard de Strasbourg (31000 Toulouse) est fermée définitivement. Les voyageurs de Toulouse peuvent utiliser le comptoir de l’aéroport Toulouse-Blagnac.

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Si vous ne pouvez pas vous déplacer en agence

Pour la grande majorité des démarches, le déplacement n’est pas nécessaire. Voici les alternatives :

Call center France : +33 1 76 54 40 00 : disponible 7j/7, 8h-20h (selon airalgerie.dz au 18 mai 2026). C’est le numéro officiel pour toute modification, annulation ou information tarifaire depuis la France.

Site officiel airalgerie.dz : réservation, modification en ligne, enregistrement entre 24h et 1h avant le départ, consultation de votre compte Air Algérie Plus.

Formulaire de contact en ligne : pour les demandes de remboursement et réclamations écrites, le formulaire sur airalgerie.dz crée une trace écrite utile en cas de litige.

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Questions fréquentes sur les agences Air Algérie en France

Peut-on acheter un billet Air Algérie en espèces dans une agence ? Oui. C’est l’un des avantages de passer par une agence physique. Le règlement en espèces n’est pas possible sur airalgerie.dz. Les agences de centre-ville (Paris, Marseille, Lyon, Metz) acceptent les paiements cash pour l’achat de billets.

Peut-on modifier une réservation sans frais en agence ? Les conditions de modification dépendent du tarif de votre billet (Eco, Light Trip, Affaires), pas du canal par lequel vous effectuez la démarche. L’agence applique les mêmes règles tarifaires que le site ou le call center. Pour connaître les frais exacts de modification de votre billet, consultez les conditions générales de vente sur airalgerie.dz.

L’agence Air Algérie peut-elle traiter un remboursement sur place ? Elle peut initier le dossier de remboursement et vous délivrer un accusé de réception. Le traitement effectif du remboursement prend ensuite plusieurs semaines et se fait généralement par virement ou sur la carte bancaire d’origine. Venez avec votre billet original, un justificatif d’identité et votre RIB.

Les agences Air Algérie en France sont-elles ouvertes le dimanche ? Non. Toutes les agences Air Algérie en France sont fermées le dimanche. Pour les urgences de voyage un dimanche, le call center (+33 1 76 54 40 00, selon horaires) reste la seule option depuis la France.

Les horaires changent-ils pendant le Ramadan ? Oui. Air Algérie adapte les horaires de ses agences en France pendant le mois de Ramadan. Les agences ferment généralement plus tôt dans l’après-midi. Appelez avant de vous déplacer pendant cette période.

Quelle est la différence entre une agence centre-ville et un comptoir aéroport ? Les agences centre-ville (Paris Opéra, Marseille, Lyon, Metz) gèrent toutes les démarches administratives : achats, modifications, remboursements, carte fidélité. Les comptoirs en aéroport traitent en priorité les opérations liées au jour du vol : excédents bagages, réémissions de billets en urgence, problèmes d’embarquement.

Y a-t-il une agence Air Algérie à Strasbourg ? Non. Air Algérie opère des vols depuis Strasbourg (route Alger-Strasbourg), mais il n’existe pas d’agence dans la ville. Les passagers de la région Alsace peuvent contacter le call center au +33 1 76 54 40 00 ou l’agence de Metz, la plus proche.

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Récapitulatif : toutes les agences Air Algérie en France

Ville	Type	Adresse	Téléphone	Statut
Paris Opéra	Centre-ville	18 av. de l’Opéra, 75001	+33 1 47 03 74 00	✅ Ouvert
Marseille	Centre-ville	17/19 bd Maurice Bourdet, 13001	+33 4 95 09 30 90	✅ Ouvert
Lyon	Centre-ville	21 av. de Saxe, 69006	+33 4 78 42 64 95	✅ Ouvert
Nice	Aéroport NCE	Aéroport Nice Côte d’Azur, 06281	+33 4 93 21 48 20	✅ Ouvert
Metz	Centre-ville	5-7 rue Pierre Perrat, 57000	+33 1 47 03 74 00	✅ Ouvert
Paris CDG	Aéroport Terminal 2C	Aéroport CDG, Roissy	+33 1 47 03 74 00	✅ Ouvert
Paris Orly	Aéroport	Aéroport Orly	+33 1 47 03 74 00	✅ Ouvert
Lyon Saint-Ex.	Aéroport	Aéroport Saint-Exupéry, Colombier	+33 4 78 42 64 95	✅ Ouvert
Marseille-Provence	Aéroport	Aéroport MRS, Marignane	+33 4 95 09 31 10	✅ Ouvert
Toulouse-Blagnac	Aéroport	Aviapartner, Aéroport TLS	+33 5 61 21 80 30	✅ Ouvert
Bordeaux-Mérignac	Aéroport	Aviapartner, Aéroport BOD	+33 1 47 03 74 00	✅ Ouvert
Lille-Lesquin	Aéroport	Aéroport de Lille Lesquin	:	❌ Fermée
Toulouse centre	Centre-ville	9 Bis bd de Strasbourg, 31000	:	❌ Fermée

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Les horaires et adresses ci-dessus sont issus d’airalgerie.info et airalgerie.dz, vérifiés le 18 mai 2026. Les informations d’airalgerie.info, site tiers non-officiel, peuvent être inexactes. Avant tout déplacement, appelez l’agence ou le call center officiel Air Algérie France au +33 1 76 54 40 00 pour confirmer les horaires en vigueur.